RÉSUMÉ

Notre formation nationale de déontologie pour les professionnels de l’immobilier, conforme à la règlementation de la Loi Alur permet le renouvellement de la carte professionnelle auprès des Chambres de Commerce et d’Industrie CCI. Ainsi, dans le cadre de cette Loi Alur, les professionnels de l’immobilier doivent se conformer dans l’exercice de leurs missions à un strict respect d’un code de déontologie précis, notamment en respectant des obligations de probité, de moralité et de loyauté envers leurs clients et leurs confrères. Cette éthique professionnelle, sous peine de sanctions disciplinaires lourdes, est la garante du professionnalisme et de l’image de la profession, elle détermine ainsi le maintien de votre aptitude professionnelle. C’est elle aussi qui renforce l’image de marque envers la clientèle gage de votre succès.

DURÉE

2 heures

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques relatives à la déontologie professionnelle.
• Actualiser les connaissances en matière législative et réglementaire, notamment les dispositions des Lois Alur, Hamon et Macron.

PUBLIC CONCERNÉ

Agent immobilier, directeur d’agence, administrateurs de biens, négociateur, syndics, marchand de bien.

PROGRAMME

A. Introduction de la Loi Alur

B. Genèse, champ d’application et objectifs

C. Objectif des règles déontologiques qui prévalent à la Loi Alur

D. Études de la Loi Alur

• Les principes d’éthique professionnelle et de respect des lois
• Les obligations de transparence et de confidentialité
• La prévention des conflits d’intérêt
• La confraternité
• La protection des intérêts du mandant
• Les obligations de compétence et de formation
• Les principes de règlement des litiges

E. Les règles d’organisation et de fonctionnement interne à l’agence immobilière

Référent pédagogique : Laurent Padel